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  • Vinnie Gambini

  • 3.5 stars
    (1 review, average rating: 2.0/5)
  • Cuisines: Italian
  • (450) 926-3113
  • 2340, boul. Lapinière coin Ave. Alfred Montréal, QC J4Z 2K7
  • Neighbourhoods: Secteur A, Rive-Sud de Montréal
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Restaurant Details
Price range
$$$ ($26-$60)
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1 Review
2012/09/09
  • Awful dinner experience!
  • Overall
    2.0 stars
    • Food
      2.0 stars
    • Services
      3.0 stars
    • Atmosphere
      2.0 stars
    • Price Range (per person): $26-$60
    • Visit Again?: No
    • Party Size: 6
  • Le serveur que nous avons eu a fait tout ce qu'il a pu. Par contre, le restaurant lui-même ainsi que sa gérante et son propriétaire ont gâché notre expérience.
    Nous avons soupé au restaurant de Boucherville samedi le 8 septembre. Nous sommes arrivés à 7h20 et avons eu notre table à 7h40. Nous étions 6 personnes. Notre commande: salade de roquette et coeurs d'artichauts, calmars, trois plats de moules (dijonnaises, gorgonzola et marinières) 2 pizzas tradionnelles et un plat de veau. Nous avons eu les entrées assez rapidements mais avons dû attendre jusqu'à 9h avant de recevoir les plats principaux. Il y a eu une erreur sur un plat de moules (on a amené des moules marinara au lieu de marinières). On a demandé d'avoir le bon plat. On a fait le changement mais les moules apportées étaient bien en deçà de la qualité à laquelle on peut s'attendre. Elles ne goûtaient rien du tout et le bouilllon ne ressemblait en rien à une sauce au vin blanc. Nous avons exprimé notre insatisfaction à notre serveur qui nous a envoyé sa gérante. Cette dame a été d'une arrogance époustouflante. Elle nous a dit qu'il y avait un groupe de 80 personnes, que c,était Samedi soir et voilà! Honnêtement, j'ai travaillé dans la restauration et je n'ai jamais vu une telle arrogance face à des clients qui, au fond, ne cherchaient que des excuses et peut-être un petit geste. Mais cette dame se foutait carrément de nous. Pour elle, tout était normal et le service offert par la cuisine tout à fait dans les normes d'un samedi soir. Or, ce n'est pas du tout la première fois que je vais dans un restaurant un samedi!!! Devant son je-m'en-fouttisme, nous avons demandé si nous pouvions communiquer avec le propriétaire. Il était justement présent et elle nous a invité à lui parler, toujours avec cet air arrogant. Nous avions remarqué plus tôt qu'une autre personne n'était pas satisfaite du service. Or le propriétaire était justement à la table de cette personne. Je me suis présentée. Un des clients m'a dit: nous sommes tout à fait d'accord avec vous madame. Le propriétaire m'a dit qu'il avait servi 500 personnes dans la soirée et que si 10 personnes n'étaient pas contentes, c'était correct. J'ai insisté pour lui dire que c'était inacceptable. À quoi il a dit: vous voulez me battre madame? Et il s'est éclipsé.
    Inutile de vous dire que notre expérience au restaurant de Boucherville a été atroce. Nous ne retournerons jamais à aucun Vinnie Gambini et recommenderons aux gens de ne pas y aller. Traiter ainsi la clientèle est complètement inacceptable. L'arrogance de la gérante et du propriétaire nous ont fait comprendre qu'ils se foutaient complètement de la satisfaction de la clientèle. Je suis quelqu'un qui fréquente très souvent les restaurants et des endroits de très grande qualité. Je me fous du prix quand on me sert de bons plats et que le service est professionnel. Je n'ai rien eu de cela à votre restaurant de Boucherville. Un plat était médiocre, les autres ordinaires et quand nous avons exprimé notre insatisfaction, on nous a envoyé paître comme des cons. Cela est inacceptable.

  • Order: salade de roquette et artichauts, calmars (en entrée); moules marinières, moules dijonnaises, moules gorgonzola, veau, 2 pizza
 
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Auberge Du Dragon Rouge
  • 4.5 stars
  • 17 reviews
  • 514-858-5711
  • 8870, rue Lajeunesse, Montréal, QC, H2M 1R6
Maison India
  • 4.0 stars
  • 7 reviews
  • 438-794-9122
  • 5868, rue Sherbrooke O, Montréal, QC, H4A 1X5
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